Privacy statement

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke informatie Yoisho B.V. handelend onder de naam ClaimGuru (en hierna te noemen ClaimGuru), van u als cliënt nodig heeft, met welk doel ClaimGuru dit verwerkt, op welke manier en hoe deze informatie wordt bewaard. Tevens wordt duidelijkheid verschaft hoe u uw gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: voor- en achternaam, e-mailadres, adresgegevens, geboortedatum, werkgegevens, telefoonnummer en bankgegevens.

Tijdens uw bezoek aan de website zal ClaimGuru enkel uw IP-adres verwerken.
Wanneer u de werkgegevens invult om advies omtrent uw eventuele transitievergoeding te krijgen, zal ClaimGuru naast uw IP-adres, voor- en achternaam en uw e-mailadres verwerken.

Wanneer u een claim indient, zal ClaimGuru uw IP-adres, voor- en achternaam, e-mailadres, adresgegevens, geboortedatum, werkgegevens, telefoonnummer en bankgegevens verwerken.

IP-adressen, device ID en sessie-cookies worden verzameld zodat ClaimGuru statistische informatie over het gebruik van de website kan verzamelen.

ClaimGuru verzamelt en verwerkt enkel die persoonsgegevens die zij nodig heeft. Onder verwerking in de zin van de algemene verordening gegevensbescherming wordt verstaan; elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, bewaren en verstrekken.

Uw werkgegevens zijn van belang om te kunnen bepalen of u recht heeft op een financiële compensatie en om een claim te kunnen indienen bij uw werkgever.
Uw e-mailadres wordt gevraagd zodat u op de hoogte gehouden kan worden over de voortgang van het afhandelen van uw claim en om u te informeren omtrent uw rechten. 
ClaimGuru heeft uw adresgegevens nodig om met u (indien nodig) te corresponderen omtrent de afhandeling van uw claim evenals voor het opstellen van een inleidend processtuk. Er wordt om een telefoonnummer gevraagd om contact met u op te kunnen indien dit nodig is voor de afhandeling van uw claim. 
Tot slot wordt er gevraagd om uw bankgegevens zodat de financiële compensatie, in geval van het succesvol afronden van de claim, aan u kan worden uitgekeerd.

Uw persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan een derde, zoals bijvoorbeeld een werkgever, een deurwaarder, een andere dienstverlener of een griffie van een rechtbank, indien dit noodzakelijk is voor het succesvol afronden van uw claim. Wanneer uw gegevens dienen te worden uitgewisseld met een andere derde dan hiervoor genoemd, zal altijd om uw toestemming worden gevraagd. Indien op ClaimGuru een wettelijke plicht rust om gegevens te verstrekken zullen uw gegevens worden verwerkt in het kader van deze wettelijke verplichting. 

Wetgeving

ClaimGuru kan informatie, waaronder persoonsgegevens, verzamelen, gebruiken, bewaren en/of delen indien ClaimGuru van mening is dat dit noodzakelijk is ;

• op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving, in juridische procedures of op verzoeken van justitie;
• om de door ClaimGuru gehanteerde toepasselijke voorwaarden te handhaven, hieronder begrepen het onderzoeken van mogelijke inbreuken op deze voorwaarden;
• om illegale activiteiten, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te onderzoeken, te voorkomen en te bestrijden; en
• om de rechten, eigendommen en veiligheid van ClaimGuru en derde(n) te beschermen.

Opslag

Als u bij ons een claim indient zullen wij voor u een (online) dossier aanmaken. In dit dossier zullen wij uw gegevens opslaan. Dit dossier wordt opgeslagen op een beveiligde server. Alle relevante informatie met betrekking tot uw claim wordt door ons toegevoegd aan dit dossier.

Werknemers die hiervoor geautoriseerd zijn, hebben toegang tot uw dossier. De betreffende werknemers zijn allen gebonden aan een contractueel vastgelegde geheimhoudingsplicht.

ClaimGuru verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Cookies

ClaimGuru verzamelt en analyseert informatie over het gebruik van deze website. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u onder cookies.

Bewaartermijn

De door ClaimGuru verzamelde persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor het bereiken van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld en gebruikt. De bewaartermijn voor de verzamelde gegevens van afgesloten dossiers en/of claims zal maximaal 12 maanden zijn.

Inzage, wijzigen en verwijderen persoonsgegevens

Een overzicht van de gegevens die bij ClaimGuru bekend zijn, zijn op uw verzoek beschikbaar. ClaimGuru verstrekt dan tevens een overzicht van de gegevens die over u bij ClaimGuru bekend zijn.

U kunt per e-mail uw gegevens laten aanpassen dan wel wijzigen. ClaimGuru zal op uw (schriftelijk) verzoek gegevens uit de database verwijderen, mits u heeft voldaan aan uw (financiële) verplichtingen.

Wijzigen privacyverklaring

Mogelijkerwijs zal ClaimGuru deze privacyverklaring in de toekomst wijzigen. Belangrijke en/of ingrijpende wijzigingen zullen op een duidelijke manier worden gecommuniceerd. Indien u vragen heeft over dit privacy statement, kunt u contact met ons opnemen via info@claimguru.nl.

 

Dit privacy statement is laatstelijk gewijzigd op 17 juni 2020